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¿SOBRE QUÉ BASE LEGAL RECOPILAMOS Y PROCESAMOS INFORMACIÓN SOBRE USTED?

Si está realizando una reserva en línea, recopilamos y procesamos información sobre usted en función de nuestra obligación contractual de realizar dichos procesos.
Toda la demás información que no sea necesaria para la realización del proceso de reserva en línea se recopilará o tratará sobre la base del consentimiento, es decir, se solicitará su consentimiento explícito y usted tendrá derecho a aceptar o rechazar que se nos facilite esa información. Por ejemplo, sólo le incluiremos en nuestra lista de correo si se suscribe a ella.


RESERVAS SEGURAS EN LÍNEA

Si decide realizar una reserva en línea en nuestro sitio web, se le conectará a un motor de reservas proporcionado por nuestro socio, Travelclick. Toda la información se envía de forma segura y está protegida contra la divulgación a terceros. Travelclick cuenta con la certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards). La Política de Seguridad y Privacidad de Travelclick puede leerse aquí: https://www.bookassist.com/global/security.jsp


¿POR QUÉ RECOPILAMOS INFORMACIÓN?

La información se recopila para facilitar el proceso de reserva en línea, para ofrecerle servicios adicionales cuando usted da su consentimiento a tales ofertas y/o para ayudarnos a mejorar este proceso para su uso futuro.
En caso de que se haya suscrito a nuestra lista de correo, dicha información se recopila para mantenerle informado sobre noticias y ofertas especiales.


¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED?

Para llevar a cabo el proceso de reserva en línea necesitamos toda la información marcada con el asterisco, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y los datos de la tarjeta de crédito que se utilizará para pagar el alojamiento. Recopilaremos cualquier otro dato de la reserva que usted decida facilitarnos, por ejemplo detalles sobre requisitos especiales.
Durante el proceso de reserva en línea, le pediremos su consentimiento para utilizar sus datos de contacto con fines distintos a los relacionados con su reserva, por ejemplo, para ofertas especiales u otras comunicaciones.
Si se ha suscrito a nuestra lista de correo, recogeremos su nombre y dirección de correo electrónico para mantenerle informado de ofertas especiales u otras noticias.
En el sitio web y durante el proceso de reserva en línea podemos recoger cookies. Consulte los detalles de nuestra Política de Cookies más abajo. ¿Qué ocurre si no desea facilitar sus datos personales?
Si no desea proporcionar los datos necesarios para el proceso de reserva en línea, simbolizados por el asterisco, no podrá continuar con el proceso correspondiente y le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros directamente.
Si durante el proceso de reserva en línea no desea facilitar datos que no sean necesarios, es decir, que no estén marcados con un asterisco, puede optar por no facilitarlos, sin que ello afecte al proceso.
Si no desea facilitar la información solicitada para otros servicios distintos del proceso de reserva, como la suscripción a boletines informativos u ofertas especiales, no podrá beneficiarse de dichos servicios, pero ello no afectará en modo alguno al proceso de reserva. Si inicialmente da su consentimiento y ya no desea recibir esos servicios, puede retirarlo en cualquier momento dándose de baja o poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos (véanse los datos de contacto más arriba).
Si no desea que recopilemos información sobre cookies, consulte nuestra Política de cookies a continuación para obtener más información.


¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?

Para completar o apoyar una actividad, por ejemplo, el proceso de reserva en línea.
Si se ha suscrito a nuestra lista de correo, o si ha dado su consentimiento durante el proceso de reserva en línea para que nos pongamos en contacto con usted en el futuro, salvo en relación directa con su reserva, podremos enviarle noticias y detalles sobre ofertas especiales.
Para uso estadístico con el fin de facilitar mejoras.
En caso de tratamiento posterior, se le solicitará su consentimiento.


¿QUIÉN TIENE ACCESO A PARTE O A TODA LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?

Nuestro socio de reservas en línea, Traveclick, sus sucursales y sus empresas filiales.
Recurrimos a terceros para que nos ayuden en nuestras actividades de marketing, como nuestra lista de correo.
Ciertos terceros tienen acceso a sus Cookies, consulte nuestra Política de Cookies para más detalles. Estos terceros pueden almacenar y procesar dichos datos fuera de la UE.
Los servicios de compensación financiera, incluidos los proveedores de pagos financieros, que posiblemente no compartan nuestra Política de Privacidad, tendrán acceso de vez en cuando a la información de las tarjetas de crédito para facilitar el proceso de reserva.
Las autoridades legales cuando estén obligadas a ello.


¿ESTÁN SEGUROS SUS DATOS?

Disponemos de sistemas y procesos de almacenamiento seguros.


¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Tiene derecho a solicitar el acceso a todos los datos que tenemos sobre usted.
Tiene derecho a solicitar la rectificación de todos los datos que tengamos sobre usted.
Tiene derecho a solicitar la supresión de cualquier dato que le concierna; tenga en cuenta que la supresión de determinados datos puede afectar a la prestación de nuestros servicios.
Tiene derecho a la portabilidad de los datos; esto significa que puede solicitar que se le faciliten sus datos en un formato adecuado.
Cuando se obtenga su consentimiento para recopilar y procesar determinados aspectos de sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento; por ejemplo, puede darse de baja de nuestra lista de correo en cualquier momento haciendo clic en el botón para darse de baja situado en la parte inferior del correo electrónico.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario a la luz de la finalidad para la que se recopilaron originalmente o se trataron posteriormente de forma lícita. Los criterios que utilizamos para determinar el periodo de tiempo durante el cual se puede conservar su información personal incluyen: o la naturaleza y el tipo de información personal que usted nos proporciona; o la finalidad para la que usted nos proporciona su información personal; y o los requisitos empresariales y operativos necesarios para seguir proporcionándole los servicios o la funcionalidad que usted solicitó.
Podremos conservar su información durante un periodo de tiempo más largo si así nos lo exige la ley. ¿Qué puede hacer si tiene problemas o quiere ejercer sus derechos?
Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos, cuyos datos figuran más arriba.
En particular, si cree que nuestro sitio web o nuestros sistemas han recopilado información incorrecta o si desea impugnar alguna información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.


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